問：家族系統排列曾讓我有很好的經驗，但在那種情境下，在得到解決之道之前常會很激動、戲劇化，而這裡卻很平靜。這套方法究竟有沒有用呢？ 答：你在家族系統排列中看到的激烈、戲劇化的感受，常常是小孩子的感受，這種排列裡出現的是幼兒和父、母的關係，因此會連結到靈魂裡一種緊張的狀態也不奇怪，會流淚是正常的；或者也可能是和家族裡某個人艱困的命運有關，例如疾病、早逝或被排除。當排列中出現這類情況，可能會導致強烈的情緒出現，但這是有療癒力的，就如同你和其他許多人曾體驗過的一樣。 然而在組織排列中，我們關心的議題不同。戲劇化的情況確實也會出現在企業中，系統原則也的確受到了破壞，這是毫無疑問，不過情緒的波動卻沒有那麼大。公司的成員資格不是由命運安排決定的，你可以向老闆遞辭呈然後離開，但家庭並非如此，就算青春期的憤怒讓你大力甩門，讓父母受到刺激的對你怒吼：「別給我回來！」；就算你搬到別的國家，和家鄉斷了聯繫，你內在和家族的連結仍然一樣強烈，說不定比你天天看見父母和手足還要強烈！ 情緒的深度和強度反應出的是有哪些系統和連結存在，和找到好的解決之道無關，我們也能在平靜

大致了解系統排列發展的緣由後，接著簡單介紹系統排列的實際進行：當來訪者尋求協助時，治療師會先請他簡扼地敘述其困擾，然後決定幾位與這個困擾有關的關鍵角色，並請助理人員代表他們，接著再請來訪者憑著直覺將代表們帶到他想放的位置，也就是將眾人的關係排列出來。 當代表們的位置一站出來，立刻形成一個系統的「資訊場域」而系統里的深層資訊便透過作為受體的代表呈現而出。原本存在於來訪者心中的問題，透過代表們的位置與移動，被具象化地呈現在眼前。這些代表們事先沒有被告知任何資訊，也沒有任何排練，但他們能在靜下心且完全專注的情況下，立刻中立地將自己感受到的呈現出來，包括身體、心理以及深層的想法，如此一來，關係的深層動力與問題背後的根源便有機會一目了然，最後，經過排列師的探索與引導，問題的解決之道可能也就隨之浮現出來。 這聽起來很神奇，然而只要親身體驗便知道是真的，這種物理的資訊現象放諸四海皆存在，有其普遍性與可觀察性。因此，確切來說，系統排列是資訊場域的科學現象運用，以人的身體作為資訊的接收器與發送器，探索整個系統裡的資訊影響與變化狀態。這種現象運用在探索深層關係上已